Conditions Générales de Ventes

Article 1. Le principe

Les présentes conditions de ventes s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de Les Elisades.

Ce site propose en vente en ligne de l’épicerie fine et un service traiteur bien-être à partir de produits bio ou issu de l’agriculture raisonnée pour la plupart en circuit court, mais également de produits exotiques.

Afin de sensibiliser les personnes à une alimentation plus saine et équilibrée, Les Elisades met à la vente sur son site internet différents ebook de recettes ou conseils.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation.

Les prix affichés sont nets, comprennent le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, et ne comprennent pas la participation aux frais de port et de livraison.

Article 2 La commande et la livraison

Les Elisades met à disposition du client plusieurs produits dans son épicerie fine, service traiteur ainsi que différents ebook.

Toute validation de la commande sur le site internet est définitive.

Concernant le service traiteur toute réservation est définitive à la signature du devis ou par validation par mail et, entrainant de ce fait, un versement de 50% du montant TTC de la commande.

Dès réception du paiement de votre commande, vous recevrez votre colis dans les meilleurs délais pour l’épicerie fine et, à la date choisie par vos soins pour le service traiteur.

Les Elisades garantit que les produits ont fait l’objet de tous les soins nécessaires afin d’assurer leur conformité à la description qui figure sur le site à la date de la commande.

Les  Elisades ne pourra être tenu responsable d’une éventuelle rupture de stock qui entraînerait un retard dans la livraison de la commande.

Le client est tenu de vérifier attentivement ses colis à leur livraison afin d’émettre immédiatement d’éventuelles réserves auprès du transporteur.

Votre colis sera expédié par Colissimo.

Les commandes sont livrées à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Il est conseillé de communiquer une adresse précise et détaillée.

La marchandise n’est ni reprise ni échangée.

En cas de non-conformité par rapport à la commande (le mail de confirmation faisant foi), Les Elisades s’engage à échanger les produits non conformes ou à rembourser les frais engagés dans la limite de la valeur de la commande. Des dommages et intérêts ne pourraient être exigés. Toute réclamation devra être effectuée dans les 3 jours suivant la réception du colis et ne sera plus prise en compte passé ce délai.

Si le produit reçu comporte un vice caché, veuillez en informer Les Elisades par mail ou par téléphone dans les 3 jours suivant la réception. Vous devez alors renvoyer la marchandise par La Poste, à vos frais, dans la quinzaine suivant réception. En retour, le produit défectueux sera alors échangé.

Concernant le service traiteur, Les Elisades ne sont pas responsable de toute anomalie une fois la livraison réceptionnée par le client.

Article 3 Modifications ou annulation

Aucun produit ne sera modifié ou annulé une fois la commande passée pour l’épicerie fine et aucun remboursement ne sera effectué sauf dans le cas de l’article 2.

Concernant le service traiteur, le délai d’annulation est de 6 jours avant la date de l’événement et entraine le remboursement de l’acompte auquel cas Les Elisades se réserve le droit de conserver l’acompte

Article 4 Les conditions générales de vente

Les Elisades se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les conditions générales de vente sans préavis. Pour être informé de ces éventuelles modifications, Les Elisades conseille au client, et de manière générale à tout utilisateur, de relire les CGV du site régulièrement. La commande sera soumise aux CGV en vigueur au moment de la commande.

Article 5  Conditions de paiement et prix

Les tarifs sont en euros et TTC et ne comportent pas les frais de port lors du choix du produits pour l’épicerie fine. Le règlement se fait pour sa totalité. Concernant les abonnements liés à l’épicerie fine, le paiement peut se faire selon les modalités proposées sur le site internet.

Concernant le service traiteur, le tarif à payer et celui mentionné sur le devis.

Article 6 Droit à l’image et propriétés intellectuelles

Tous les éléments figurant sur le site internet de Les Elisades du texte au logo en passant par les images, vidéos ou autres  sont protégés par le droit national et international de la propriété intellectuelle. Ces éléments restent la propriété exclusive de Les Elisades et/ou de ses partenaires, titulaires des droits de propriété intellectuelle y afférent.

A ce titre, sauf autorisation préalable et écrite de la société Les Elisades et/ou de ses partenaires, le Client ne peut procéder à une quelconque reproduction, représentation, adaptation, traduction et/ou transformation partielle ou intégrale, ou un transfert sur un autre site web de tout élément composant le Site.

Le non-respect de cette interdiction peut constituer un acte de contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de son auteur.

Article 7 Le droit applicable

Les présentes conditions générales de ventes sont soumises au droit français. Tous les éventuels litiges entre le vendeur et le client sont soumis à la juridiction française.

Toutefois, le client se rapprochera en priorité au service client de Les Elisades sur leselisades@outlook.fr afin de trouver une solution amiable